mBank powiększył liczbę oddziałów MultiBanku, w których możliwa jest wpłata i wypłata gotówki z eKONTA. Zniesione zostały również limity minimalnych kwot, które można było wpłacić i wypłacić. Na chwilę obecną możliwe jest skorzystanie ze wszystkich 136 placówek MultiBanku i dokonanie tam transakcji gotówkowych.
Prowizja pobierana od klientów indywidualnych jest stała i wynosi 9 zł. Dla klientów firmowych prowizja została ustalona na poziomie 0,5 % wartości dokonanej transakcji, jednak nie mniej niż 9 zł. Transakcji można dokonywać w złotówkach, euro oraz dolarach.